Article original : Smart speakers and A.I. will give your physician superpowers
Par Kevin Seals
En tant que médecin/ingénieur hybride, je passe beaucoup de temps à réfléchir à la manière dont les nouvelles plateformes peuvent autonomiser les médecins.
Je suis particulièrement enthousiaste quant au potentiel des enceintes intelligentes couplées aux avancées en matière d'I.A. et de traitement du langage naturel (je vous regarde aussi, blockchain). Je suis optimiste concernant les agents conversationnels en général, ayant précédemment construit un chatbot iOS alimenté par Watson qui simule un radiologue humain. Les chatbots sont cool et utiles, mais la voix — cela pourrait être magique.
Sentant le potentiel, j'ai décidé de me cloîtrer avec mon corgi fidèle, de boire beaucoup de café et de commencer à construire les outils vocaux cool que je veux utiliser dans ma propre pratique clinique. Cette expérience m'a rendu beaucoup plus enthousiaste.
Dans cet article, je vais synthétiser mes conclusions, montrer une série de vidéos de démonstration amusantes et expliquer pourquoi les enceintes intelligentes représentent une technologie transformative dans le domaine de la santé.
Pourquoi les personnes qui se soucient de l'innovation dans le domaine de la santé devraient-elles commencer à penser aux enceintes intelligentes ? Eh bien...
Les enceintes intelligentes donnent un pouvoir immense aux chirurgiens
Imaginez un instant que vous êtes un chirurgien. Vous lavez soigneusement vos mains et subissez le long et complexe processus de préparation chirurgicale, enfilant méthodiquement des gants stériles et une blouse chirurgicale et entrant dans le bloc opératoire, scalpel en main, abdomen exposé sur la table.
Vous êtes entré dans le monde de la stérilité. Vous êtes maintenant incapable de vérifier votre téléphone, ce qui est frustrant. Plus important encore, vous ne pouvez plus utiliser une calculatrice, consulter une référence médicale, vérifier le dossier du patient, noter quelque chose — vous ne pouvez même pas Googler des choses.
Les enceintes intelligentes offrent donc une immense valeur à tous les chirurgiens et médecins procéduraux : elles leur rendent leur technologie moderne. De nombreuses applications importantes peuvent être construites autour des besoins de stérilité, allant des logiciels permettant aux médecins de dicter des documents pendant les temps morts chirurgicaux à cet outil de dimensionnement simple (mais utile) :
L'outil que je construis utilise la voix pour autonomiser les personnes stériles. L'enceinte intelligente permet aux chirurgiens de déterminer rapidement si un stent particulier ou un autre dispositif s'adapte dans un cathéter particulier. Il existe des centaines de dispositifs déployés utilisant des cathéters, et se souvenir de ce qui s'adapte à quoi devient impossible. Le flux de travail actuel implique de demander constamment au personnel de support de vérifier les matériaux de référence... un jeu de téléphone gênant et douloureux.
En tant qu'étude de cas d'un besoin majeur de stérilité, considérons le flux de travail pour déterminer si un dispositif particulier est disponible (par exemple, un stent d'une taille particulière).
Le chirurgien dit : « Hé... avons-nous des stents de 5 mm ? » Un assistant humain quitte alors la pièce, marche jusqu'à une zone de stockage et fouille dans des piles de boîtes à la recherche de stents. Des minutes précieuses plus tard, ils reviennent et rapportent leurs conclusions.
Cela est incroyablement inefficace, et une application vocale permettant aux chirurgiens d'interroger rapidement l'inventaire sera un changement de jeu. N'hésitez pas à me donner une petite commission lorsque cela vous rapportera 1 milliard de dollars.
Les enceintes intelligentes facilitent le contact visuel et la connexion avec le patient
Ensuite, imaginez que vous êtes un médecin dans une salle d'urgence très fréquentée. Vous devez voir 20 patients avant le déjeuner, et après les avoir vus, vous devez compléter des montagnes de paperwork documentant vos conclusions.
Cette documentation se fait généralement de 17h à 20h alors que vous ratez une réservation pour le dîner avec votre femme et que vous luttez pour vous souvenir des détails de votre troisième patient avec une toux. Vous deviez aussi jouer à la balle avec votre corgi, et vous l'avez manqué.
Il est un bon garçon et il mérite de jouer à la balle. Honte à vous.
Ces pressions temporelles créent des médecins qui sont enterrés dans un écran d'ordinateur alors qu'ils devraient se concentrer sur leur patient, établir un contact visuel et créer la connexion qui est fondamentale à la relation médecin-patient. Et les patients se mettent en colère :
Les enceintes intelligentes résolvent ce problème. Elles permettent aux médecins de saisir des données en temps réel pendant une rencontre clinique tout en continuant à établir un contact visuel avec le patient. C'est énorme. Cela augmente à la fois la précision des données — vous n'avez pas à vous en souvenir plus tard — et crée une meilleure expérience pour le patient.
Cela crée également une meilleure expérience pour le médecin : nous sommes devenus médecins non pas pour sauter à travers des cerceaux de documentation, mais pour prendre soin des gens et fournir des soins excellents et personnalisés. Tout le monde y gagne.
Les enceintes intelligentes permettent un accès sans friction à des informations de haute qualité
La friction est dévastatrice pour les médecins occupés. Lorsque vous êtes responsable de 40 patients hospitalisés et que les retards peuvent être potentiellement mortels, faire un clic supplémentaire ou ouvrir un programme supplémentaire devient exaspérant.
Les soins de santé accordent donc une prime à l'information immédiate accessible de manière transparente. Bien sûr, vous pourriez prendre 3 minutes pour chercher les dernières recommandations pour la gestion des nodules pulmonaires, mais il est beaucoup mieux si vous pouvez simplement « demander à la pièce » et obtenir une réponse en 5 secondes.
Cette logique m'a inspiré à construire un assistant de radiologie qui aide les radiologues (ma spécialité) à accéder rapidement à des informations utiles :
Cet outil permet aux radiologues d'accéder rapidement à des informations importantes, mais difficiles à retenir, qui sont couramment recherchées. Et il leur permet de le faire en une fraction de seconde simplement en « demandant à la pièce ».
La récupération hyper-efficace d'informations est particulièrement précieuse dans le cadre d'une urgence médicale.
Imaginez un arrêt cardiaque avec un patient gravement malade recevant des compressions thoraciques et des chocs électriques pour redémarrer son cœur — il serait gênant et potentiellement dangereux d'utiliser un smartphone, mais vous pouvez facilement consulter Alexa. Elle pourrait récupérer des informations clés du dossier médical, garantir un timing optimal des compressions thoraciques, coordonner de grandes équipes réparties dans tout l'hôpital, et faire beaucoup d'autres choses utiles.
La récupération d'informations sans friction facilite également l'utilisation d'informations de meilleure qualité. Essayez de demander à votre médecin combien de radiation vous recevez du scanner corporel à l'aéroport, et ils répondront probablement par des généralités confuses.
Mais imaginez s'ils pouvaient simplement « demander à la pièce » et obtenir une meilleure réponse en une fraction de seconde :
Le cerveau humain est imparfait, et les outils vocaux aident à orienter les médecins dans la direction de l'accès à de meilleures informations et de la fourniture de meilleurs soins. Et ils le rendent facile.
Conclusion
Hé, ingénieurs et innovateurs en santé : je vous encourage à réfléchir à la manière dont vous pouvez utiliser cette plateforme pour construire quelque chose de cool et d'important qui aide les gens. Si vous êtes curieux de savoir comment j'ai créé mes applications vocales, voir les détails de mise en œuvre ici.
Si vous avez une idée pour un projet ou si vous voulez un avis de médecin sur quoi que ce soit dans le domaine de la technologie, n'hésitez pas à me contacter sur Twitter ou LinkedIn. Merci d'avoir lu !
Si vous avez aimé l'article, trouvé les vidéos de démonstration cool, ou simplement apprécié mon chien génial, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton "clap" et/ou à partager... cela aide beaucoup ! Merci. — Kevin