Article original : The Different Ways to Charge for a Website Project – Freelance Developer Guide
Par Kyle Prinsloo
En tant que personne offrant un service en tant que freelance, vous avez un grand pouvoir sur la manière dont vous tarifez un projet de site web.
Mais comment facturer un projet de site web ?
Bien sûr, vous pouvez facturer à l'heure, mais existe-t-il une meilleure façon ?
Dans cet article, nous allons analyser les différentes options de tarification disponibles pour vous en tant que développeur afin de voir quelle option vous convient le mieux.
Mais avant d'aborder les différentes façons de facturer un projet de site web, examinons les facteurs qui peuvent vous aider à décider comment vous tarifez vos services de conception web.
Voici une vidéo de 20 minutes si vous souhaitez avoir un aperçu :
Que considérer lors de la tarification de votre projet de site web
Compétences et expérience
Plus vous avez de compétences et d'expérience, plus les clients sont prêts à payer.
Je n'ai pas de problème à payer quelques dollars de plus si je sais que cette personne ou cette entreprise produit des résultats de classe mondiale.
Pourquoi se contenter de quelque chose de bon marché lorsque vous pouvez opter pour une option raisonnable car elle serait de la meilleure qualité ?
Il est peut-être vrai que certains projets de site web peuvent être réalisés en une ou deux semaines, mais cela ne signifie pas qu'ils ont moins de valeur que ceux qui prennent un mois ou plus.
N'oubliez pas que les clients paient pour vos compétences et vos années d'expérience, et non pour le temps que le projet prend à être construit (nous y reviendrons plus tard).
Type et complexité du site web
Votre tarification dépend du type et de la complexité des sites web que vous créez.
Qu'il s'agisse d'un blog personnel, d'un site web de commerce électronique, d'un site web pour une petite ou une grande entreprise, cela nécessite du temps et des efforts.
Les sites web complexes nécessitent plus de travail et de maintenance pour rester en ligne.
Portée et taille
Il arrive qu'un projet dépasse le délai initial prévu. Dans ces cas, vous pourriez vouloir planifier ce résultat ou essayer d'éviter une telle situation.
Maintenant, passons à quelques avantages et inconvénients pour vous aider à prendre une décision plus éclairée sur la stratégie de tarification que vous choisissez.
Tarification à l'heure
La tarification à l'heure est la méthode de tarification la plus populaire et la plus facile à comprendre et à commencer.
Je vais discuter des inconvénients de l'utilisation d'une approche de tarification à l'heure avant de présenter ses avantages et ce que je crois être une meilleure méthode.
La facturation à l'heure peut être nuisible à votre relation client
La facturation à l'heure peut potentiellement nuire à votre relation client.
Pourquoi ?
Plus un projet prend du temps, mieux c'est pour vous et pire c'est pour votre client.
Si vos estimations sont inexactes, cela crée des problèmes de confiance qui affaiblissent la relation au fil du temps.
Cela peut se produire de diverses manières, mais c'est amplifié lorsque le client ne réalise pas combien de temps il faudra pour implémenter une fonctionnalité ou un changement, ce qui les amène à croire que vous travaillez lentement exprès.
Une autre façon dont cela peut se produire est si le projet prend plus de temps que prévu, car votre client pourrait avoir l'impression que vous l'exploitez. Votre client commencera à évaluer les feuilles de temps que vous lui avez fournies à la recherche d'incohérences, et la confiance sera affaiblie.
De plus, cela produit tellement de problèmes.
Même si vous pouvez prouver que la tâche X a pris 4 heures, ils peuvent la contester et dire qu'elle aurait dû prendre 1 heure.
La facturation à l'heure décourage l'efficacité et l'innovation
Vous n'êtes pas récompensé pour avoir trouvé des moyens efficaces en temps de terminer un projet. Si quoi que ce soit, vous êtes financièrement pénalisé.
Certains sites web peuvent être complétés en quelques heures ou quelques jours si vous savez ce que vous faites. Si vous facturez à l'heure, quel incitatif avez-vous à trouver un moyen de compléter le projet dans le temps le plus court possible ?
Si vous tarifez vos projets à l'heure, vous terminerez, en tant que développeur plus expérimenté, les projets plus rapidement, ce qui signifie que vous gagnez moins par projet.
Alors, vous pensez compenser cela en facturant plus par heure ?
Eh bien, cela pourrait simplement effrayer vos futurs (ou même actuels) clients vers un autre développeur qui facture moins par heure.
Si quoi que ce soit, même si vous ne le faites pas intentionnellement, votre rythme de travail et votre efficacité ne seront pas quelque chose que vous serez trop préoccupé à optimiser.
De plus, le travail à l'heure nécessite normalement des suiveurs de temps et d'écran.
Exemple :
Imaginez que vous travaillez sur un projet qui présente des similitudes avec un projet précédent sur lequel vous avez travaillé ou peut-être qu'il y a un plugin ou un modèle que vous pouvez utiliser pour réduire de moitié le temps que vous passez sur le projet.
Mais en faisant cela, vous réduiriez le nombre d'heures que vous passeriez sur votre projet actuel.
De cette manière, vous avez directement réduit votre revenu en raison d'une meilleure façon, plus efficace, de construire un site web.
Votre revenu est plafonné
La facturation à l'heure impose une limite artificielle à votre revenu !
Permettez-moi d'expliquer.
Il n'y a qu'un nombre limité d'heures que vous pouvez travailler en un an.
En fournissant un prix par heure, vous limitez combien vous êtes pratiquement capable de gagner chaque année.
Si vous décidiez soudainement d'augmenter votre taux horaire parce que vous aimeriez commencer à gagner plus en tant que freelance, vos clients existants ne comprendront souvent pas.
"Pourquoi," demandent-ils, "valorisez-vous soudainement vos services si haut pour le même travail ?"
Même avant d'expliquer votre raisonnement, vous entrez dans la conversation avec eux sur la défensive – ils ressentent un soupçon de méfiance.
Les nouveaux clients potentiels se détourneront simplement et chercheront un autre freelance qui peut leur offrir le même service à un taux horaire inférieur.
Si vous pensez que vous pouvez simplement gagner plus en travaillant plus, demandez-vous :
Est-ce durable ? Si oui, faites-le.
Mais sachez qu'il viendra un moment où il n'y aura tout simplement plus d'heures dans la journée pour faire plus de travail.
L'autre chose à considérer est : que se passe-t-il si vous êtes malade pendant 2 semaines ?
Que se passe-t-il si vous voulez partir en vacances pendant encore 2 semaines de l'année ?
C'est un mois entier où vous n'avez rien gagné.
Bien sûr, si vous facturez des taux horaires élevés et que vous pouvez économiser et compenser cette perte, c'est parfaitement bien, mais pour la majorité des 'factureurs à l'heure', cela peut être un problème majeur.
Maintenant, avant de continuer, passons en revue quelques avantages de la tarification à l'heure afin que vous puissiez encore peser vos options.
Être payé à l'heure est un avantage en soi
Le taux de salaire horaire a l'avantage de payer un individu pour les heures qu'il travaille. Si vous travaillez 8 heures par jour, par exemple, vous serez payé pour les 8 heures complètes, et si vous faites des heures supplémentaires, vous serez payé plus et obtiendrez un revenu supplémentaire.
Équilibre entre travail et vie personnelle
Puisque vous avez un temps de travail fixe dans une journée, vous êtes en mesure de maintenir l'équilibre entre vos activités professionnelles et personnelles. Une fois les heures de travail terminées, vous êtes libre de faire ce que vous voulez et même de sauter sur un autre projet (si vous pouvez encore gérer votre temps).
Projets et clients à long terme
Plutôt que des emplois courts et intermittents, les tarifs horaires sont meilleurs pour les projets et la clientèle à long terme. La facturation à l'heure facilite également la prise en compte des variations et des ajustements de projet.
Passer de la facturation à l'heure à la tarification basée sur la valeur est délicat (mais cela en vaut la peine) et prend du temps si vous êtes habitué à une approche basée sur l'heure.
Cela nécessite un changement de mentalité, mais, une fois que vous réalisez à quel point il est inefficace d'échanger votre temps contre de l'argent, vous verrez votre rentabilité augmenter.
Tarification basée sur la valeur
Les points clés à retenir sur la différence entre la tarification basée sur la valeur et la tarification à l'heure sont les suivants :
- Dans la tarification à l'heure, vous vendez votre temps.
- Dans la tarification basée sur la valeur, vous vendez des résultats.
- Dans la tarification à l'heure, vous demandez ce qu'ils veulent construire.
- Dans la tarification basée sur la valeur, vous demandez pourquoi ils veulent que quelque chose soit construit.
Cela fait toute la différence et peut être un vrai changement de jeu si vous passez de la tarification à l'heure.
Avec l'accent mis sur les résultats, il y a beaucoup plus d'avantages pour vous et le client.
Lorsque vous et votre client comprenez le "pourquoi" (la valeur obtenue), la tarification basée sur la valeur aura tout son sens.
Avant d'aborder cela, voyons comment fonctionne la tarification basée sur la valeur :
- Trouvez la valeur potentielle d'un projet pour un client sur un an.
- Basez votre prix sur ces retours.
Exemple :
Disons qu'une entreprise vend en moyenne dix imprimantes 3D à un prix moyen de 2 000 $ chacune par mois (20 000 $ de ventes par mois). Ensuite, après avoir calculé cela, je pourrais potentiellement augmenter les ventes de 30 % mois après mois (basé sur l'expérience ou les connaissances en CRO). Cela équivaudrait à trois ventes supplémentaires par mois (ou 6 000 $).
Même si nous travaillons sur seulement 2 ventes supplémentaires par mois, cela s'accumule à un revenu supplémentaire de 48 000 $ par an simplement grâce aux changements et améliorations que je vais apporter.
Par conséquent, facturer 5 000 $ une fois pour le site web afin de potentiellement augmenter les ventes de près de 50 000 $ en un an est une évidence.
Examinons les avantages de cette approche :
Liberté de créer des sites web exceptionnels
Vous pouvez vous concentrer sur la création de quelque chose d'exceptionnel sans vous soucier de dépasser le budget du client ou de compter chaque heure.
Cela signifie que vous n'êtes pas lié à un travail horaire, essayant de passer une journée à être productif lorsque vous n'êtes pas vraiment dans le bon état d'esprit pour faire le projet, mais vous devez faire quelque chose de productif parce que votre temps est suivi. C'est aussi une chose courante de nos jours que votre écran est également suivi.
Apprentissage incitatif
Non seulement cette approche vous encourage à trouver la solution la plus optimale, mais elle vous incite également à rester à jour avec les dernières technologies et outils qui rendent votre flux de travail plus facile et plus productif.
Pas de coûts cachés pour le client
Puisque vous avez convenu du prix à l'avance, vous assumez tous les risques. Cela signifie que le client n'aura pas de surprises financières par la suite, ce qui aide à faciliter la confiance. En d'autres termes, le client court moins de risques. Et cela conduit souvent à moins de disputes.
Travailler avec des clients que vous appréciez
La nature de la tarification basée sur la valeur signifie que vous gagnerez probablement beaucoup plus. Vous pouvez maintenant commencer à travailler avec moins de clients et offrir un bien meilleur service tout en gagnant la même chose ou plus que ce que vous gagniez en utilisant la tarification à l'heure.
Assurance contre l'extension de la portée
Une fois qu'un projet a été défini en termes de résultats commerciaux (par exemple, augmentation du trafic, plus de ventes) au lieu de livrables (comme changer la taille de la police des éléments de la barre de navigation, le formulaire de réinitialisation du mot de passe nécessite ReCAPTCHA), il est assez facile de contrôler la portée. Cela est dû au fait que les besoins commerciaux ne changent pas si souvent, et les demandes aléatoires du client peuvent être jugées par rapport au résultat souhaité.
Le facteur crucial avec la tarification basée sur la valeur est le suivant : C'est à vous de faire en sorte que l'entreprise voie vos services comme un investissement nécessaire et non comme un coût.
Vous devez leur montrer que vous êtes la bonne personne en expliquant comment vous bénéficiez tous les deux de l'approche de tarification que vous adoptez.
Amenez leur attention sur l'importance des résultats et la valeur que le projet leur apportera.
En fin de compte, cette approche nécessite beaucoup d'essais et d'erreurs, mais faites confiance au processus et votre futur vous en remerciera.
En basant votre prix basé sur la valeur sur la valeur perçue par le client du résultat du projet au lieu de votre travail estimé, vous pouvez fixer vos honoraires de manière significativement plus élevée, livrer des résultats plus efficaces, augmenter la satisfaction du client, et plus.
Gagnant-gagnant.
Inconvénients de la tarification basée sur la valeur
Eh bien, il n'y en a qu'un, pour être honnête. C'est la différence entre vous et votre client.
Il n'est pas facile de communiquer cette méthode de tarification car la valeur dans votre esprit peut être différente de la valeur que votre client voit. Il y a même des cas où votre client pourrait avoir l'impression de ne pas avoir obtenu le bon résultat pour le prix qu'il a payé.
Il peut être difficile d'appliquer cette méthode au début, mais vous vous améliorez plus vous la pratiquez.
Rappelez-vous :
Vous voulez facturer pour votre tête, pas pour vos mains.
L'intelligence, pas le travail.
Les résultats, pas les livrables.
Les conséquences, pas les activités.
Autres méthodes de tarification
Rétention mensuelle
Dans un arrangement de rétention mensuelle, le client vous paie un prix mensuel fixe, indépendamment de la quantité de travail que vous accomplissez en un mois.
Beaucoup de clients aiment les rétentions car elles facilitent la budgétisation pour eux. Ils savent ce qu'ils obtiendront chaque mois en échange d'un certain paiement car l'accent est mis sur le travail et non sur les heures.
Forfait fixe
Une stratégie de tarification à forfait fixe établit un prix unique pour tous les services. Vous pouvez également créer deux ou plusieurs options de tarification fixe pour que vos clients choisissent. Il y a une portée de travail spécifiée que vous ferez et ne ferez pas.
Tarification basée sur la performance
La tarification basée sur la performance (également connue sous le nom de tarification basée sur les résultats) est une sorte de tarification basée sur la valeur dans laquelle le prix est déterminé par des mesures de performance réelles.
Alors, quelle méthode de tarification devriez-vous utiliser ?
La méthode que vous choisissez vous appartient et, pour beaucoup de gens, la tarification à l'heure fonctionne parfaitement bien. Mais pour moi, c'est la tarification basée sur la valeur.
Si vous choisissez de passer à une approche basée sur la valeur, rappelez-vous que cette nouvelle approche prendra un certain temps pour s'y habituer, mais cela en vaudra certainement la peine à long terme.
Essayez d'expérimenter par vous-même et combinez quelques méthodes pour déterminer la bonne tarification pour vos services de freelance.
J'espère que vous avez trouvé de la valeur dans cet article.
Jusqu'à la prochaine fois,
Kyle