Article original : Your Connection is Not Private Error – How to Fix in Chrome
Si vous vous connectez à un site web et que votre navigateur affiche l'erreur "Votre connexion n'est pas privée", le navigateur essaie de vous avertir de ne pas accéder au site.
Dans ce cas, le navigateur a vérifié le certificat SSL (secure socket layer) et a trouvé un problème avec celui-ci – le SSL pourrait avoir expiré ou n'avoir jamais été installé.
Dans certains cas, le problème pourrait provenir de votre navigateur et non du site web. Ainsi, dans cet article, je vais vous montrer comment corriger l'erreur "Votre connexion n'est pas privée" sur un navigateur Chrome.
Ce que nous allons couvrir
- Comment corriger l'erreur "Votre connexion n'est pas privée" sur un navigateur Chrome
- Réflexions finales
Comment corriger l'erreur "Votre connexion n'est pas privée" sur un navigateur Chrome
Recharger la page web
La première chose que je vous conseille de faire est de recharger la page.
Recharger la page web est le vieux truc que tout le monde essaie s'il y a un problème avec cette page web.
De plus, il est possible que des travaux liés au SSL soient en cours sur le site web, donc si vous attendez un moment et rechargez la page, le problème pourrait disparaître.
Si le rechargement ne résout pas le problème pour vous, passez aux autres solutions de cet article.
Effacer le cache de Chrome
Les données SSL du site web dans le cache de votre navigateur Chrome pourraient avoir expiré. Ainsi, si vous effacez le cache, l'erreur pourrait disparaître.
Suivez les étapes ci-dessous pour effacer le cache de votre navigateur Chrome :
Étape 1 : Cliquez sur les 3 points verticaux dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres :
Étape 2 : Cliquez sur l'onglet "Confidentialité et sécurité" dans la barre latérale gauche et sélectionnez "Effacer les données de navigation" :
Étape 3 : Sélectionnez Cache et Cookies, puis cliquez sur "Effacer les données" :
Vérifier que la date et l'heure de votre ordinateur sont correctes
Si l'horloge de votre ordinateur est en retard ou en avance, votre navigateur affichera une erreur "Votre connexion n'est pas sécurisée".
De nos jours, le message d'erreur est devenu plus précis dans Chrome :
Dans ce cas, vous devez régler la date et l'heure de votre ordinateur sur les bonnes valeurs et les rendre automatiques, afin que rien ne les réajuste :
Désactiver votre antivirus et votre VPN
Certains programmes antivirus avec des fonctionnalités d'analyse SSL peuvent faire en sorte que votre navigateur affiche l'erreur "Votre connexion n'est pas privée" s'ils détectent une irrégularité avec le certificat SSL d'un site web.
Dans le même ordre d'idées, un VPN (réseau privé virtuel) masque votre adresse IP et d'autres informations. Le problème est que la confidentialité qu'un VPN vous offre pourrait avoir un effet négatif sur le SSL de certains sites.
En raison de cela, vous devriez envisager de désactiver votre antivirus et vos programmes VPN, au moins temporairement, pour voir si cela corrige l'erreur.
Réflexions finales
D'autres correctifs qui pourraient éliminer l'erreur "Votre connexion n'est pas privée" pour vous incluent :
- Essayer d'accéder à la page web en mode navigation privée. Dans Chrome, vous pouvez ouvrir un onglet de navigation privée en appuyant sur
CTRL+SHIFT+N. - Redémarrer votre routeur
- Redémarrer votre ordinateur
- Mettre à jour votre système d'exploitation
Si toutes les solutions échouent, le problème pourrait provenir du site web. Cela signifie qu'il y a un problème avec le certificat SSL du site web. Essayez donc de contacter l'administrateur du site.
Si vous ne trouvez aucun administrateur à contacter, vous devriez éviter ce site web et vous assurer de ne pas partager d'informations sensibles avec le site.
Si vous êtes administrateur de site et que vos utilisateurs se plaignent de cette erreur, j'ai écrit un article sur la façon de restaurer le SSL de votre site.