Article original : How to Create a Mobile App That Outsmarts the Competitors

Par Emma Coffinet

Le temps que les gens passent sur leurs téléphones mobiles a augmenté au fil des années, tout comme le nombre de personnes utilisant des appareils mobiles.

On peut dire sans risque que le mobile a presque complètement pris le dessus sur le desktop. Avec le nombre d'utilisateurs passant au mobile, il est devenu essentiel de créer des applications capables de fournir une expérience mobile fluide et engageante.

Pour une entreprise, il existe de nombreuses façons dont une application peut être utile. Parmi celles-ci, on trouve :

  • Améliorer les ventes et la génération de revenus.
  • Construire une communauté et augmenter l'engagement en fournissant des ressources à l'audience.
  • Améliorer la communication des employés avec des applications internes.
  • Améliorer la stratégie de marketing mobile et augmenter la notoriété de la marque.

Même s'il y a de nombreux points positifs, créer une application peut être fastidieux et intimidant. Cela peut aussi être coûteux, risqué et prendre beaucoup de temps.

Mais si vous créez l'application suffisamment bien, cela en vaudra la peine à la fin. Pour créer une application mobile intelligente qui bat la concurrence, voici quelques conseils.

Définir les objectifs de l'application

La première étape avant même de commencer à créer une application mobile est de définir vos raisons et de préciser clairement les objectifs de l'application.

Si vous n'avez pas de clarté sur des détails comme celui-ci, cela affectera votre planification et la construction de l'application. À la fin, vous n'obtiendrez probablement pas ce que vous voulez.

Il y a deux choses que vous devez essayer de satisfaire avec votre application. Premièrement, l'objectif idéal des utilisateurs, et deuxièmement, le but de votre entreprise.

Pour déterminer ceux-ci, vous devez vous poser des questions spécifiques :

  • Quelles parties de votre entreprise devez-vous améliorer ?
  • Comment une application peut-elle aider à résoudre le problème ?
  • Quels sont les résultats possibles que vous pourriez obtenir ?

D'autres domaines de votre entreprise que vous devez également considérer sont votre budget, votre calendrier, votre recherche de marché, et ainsi de suite.

Énoncer les fonctions et caractéristiques de l'application

Après avoir précisé le but et les objectifs de votre application, votre prochaine étape serait de définir la portée de votre application mobile. À ce stade, vous commencez à déterminer à quoi ressemblera l'application et les caractéristiques qu'elle aura.

Vous devez être créatif et dresser une liste des fonctionnalités et caractéristiques nécessaires pour atteindre les résultats souhaités.

Certaines caractéristiques que vous pouvez inclure dans votre application sont :

  • Intégrations eCommerce
  • Partage social
  • Chat
  • Notifications push
  • Formulaires
  • Formulaire de contact

Notez toutes les caractéristiques précieuses et laissez cela vous guider tout au long de votre processus de développement d'application.

Rechercher la concurrence des applications

Bien que vous soyez déjà sûr de ce que vous construisez et de ce dont vous avez besoin dans votre application, vous pourriez vouloir regarder certains de vos concurrents les plus réussis. Considérez ce qu'ils font avec leurs applications et comment cela les aide à atteindre des objectifs similaires.

Assurez-vous de ne pas regarder uniquement votre concurrence locale. Recherchez certaines des plus grandes entreprises du même secteur qui atteignent un public similaire dans votre pays ou dans d'autres parties du monde. Avec cela, vous pouvez vous inspirer et obtenir de nouvelles idées que vous pouvez utiliser sur le marché.

Certaines des choses que vous devez considérer sont la disposition de l'application, les caractéristiques et les fonctionnalités. Recherchez d'autres choses qui se démarquent ou des choses que vous pourriez manquer.

Planifier l'UX et le parcours utilisateur de l'application mobile

Image UX d'une Application

Le succès des applications mobiles dépend beaucoup de l'expérience utilisateur de l'application. Vous devez vous assurer que les fonctions de votre application s'alignent avec les désirs et les attentes des utilisateurs. Vous devez planifier votre expérience utilisateur à l'avance.

Si vous ne planifiez pas l'expérience utilisateur de l'application, vous n'aurez pas une idée de la complexité de l'application. Vous ne réaliserez pas non plus combien de temps vous devez investir dans le développement de l'application. À la fin, vous n'aurez rien de tangible à présenter lors des tests utilisateurs.

Assurez-vous que les utilisateurs ont une faible résistance UX avec l'application. L'objectif principal ici est de s'assurer qu'ils trouvent la solution de la manière la plus efficace et intuitive possible.

Si vous ne prenez pas le temps de planifier l'UX avant de commencer à construire correctement, vos utilisateurs risquent de rencontrer des difficultés lors de l'utilisation de l'application. Ensuite, vous devrez consacrer plus de ressources et de temps pour corriger les choses.

La différence significative entre une application réussie et une application non réussie est l'expérience utilisateur. Une mauvaise expérience utilisateur peut provenir de la commission de certaines erreurs évitables lors de la construction de l'application. Certaines des erreurs à éviter pour une bonne expérience utilisateur sont :

Ne pas comprendre les besoins de l'utilisateur

Le fondement même pour construire une bonne application est de comprendre ce dont les utilisateurs ont besoin. Avoir une compréhension de votre audience est crucial. Vous devez considérer les points de douleur des utilisateurs, comment votre application est meilleure que votre concurrence, et l'interface.

Ajouter trop de fonctionnalités

Si c'est la première fois que vous développez une application mobile, vous pourriez être tenté d'ajouter beaucoup de fonctionnalités que vous pensez être cool.

Mais cela se rapporte en fait à une mauvaise expérience utilisateur la plupart du temps. Ces fonctionnalités peuvent submerger les utilisateurs et les faire abandonner votre application.

Créer une navigation pauvre et confuse

Peu importe à quel point l'expérience d'intégration est bonne, si les utilisateurs ne peuvent pas trouver ce qu'ils veulent facilement, alors votre application est moins utile.

Votre application doit avoir une navigation claire qui facilite même pour les utilisateurs débutants de faire ce qu'ils veulent. Il existe différents types de navigation, vous devez donc choisir ce que vous pensez être le plus intuitif pour votre application.

D'autres erreurs que vous pouvez commettre et qui conduisent à une mauvaise expérience utilisateur sont :

  • Négliger l'expérience des utilisateurs débutants.
  • Surcharger l'interface utilisateur
  • Utiliser du jargon et des termes que les utilisateurs ne comprennent pas.

Lancer l'application

La dernière étape pour créer une application mobile est de lancer l'application. Suite au lancement, vous devez être ouvert aux commentaires des utilisateurs et améliorer l'application avec des mises à jour régulières basées sur l'expérience utilisateur.

Conclusion

Créer une application mobile prend beaucoup de temps, d'efforts et de ressources. Donc, si vous voulez créer une application qui surpasse la concurrence, vous devez faire plus. Cela demande beaucoup d'efforts, et nous avons mis en évidence certaines des choses clés que vous devriez faire dans cet article.

Quoi qu'il en coûte, assurez-vous de mettre l'expérience utilisateur en premier. Concentrez-vous sur la satisfaction de leurs besoins et la résolution de leurs problèmes avec l'application, et vous êtes déjà à moitié chemin.